Allgemeine Geschäftsbedingungen der LOQlearn GmbH
1. Geltungsbereich
1.1 Für alle Leistungen und Lieferungen der LOQlearn GmbH, Poststraße 67, 53840 Troisdorf (nachfolgend „LOQlearn“) gelten diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie gelten, soweit der Auftraggeber Kaufmann i. S. d. HGB ist, auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Art und Umfang der jeweils geschuldeten Leistungen werden durch gesonderte Verträge vereinbart.
1.2 Ein Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ein Unternehmer im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
1.3 Die Geltung anderslautender Geschäftsbedingungen des Aufraggebers oder eines Dritten wird hiermit ausgeschlossen.
2. Vertragspartner/Vertragsgegenstand
2.1 Ein Vertrag kommt zustande mit der LOQlearn GmbH, Poststraße 67, 53840 Troisdorf, vertreten durch die Geschäftsführerin Maria Nüßgen-Harder.
2.2 LOQlearn erbringt sämtliche Leistungen ausschließlich auf Basis der Bestimmungen der vorliegenden Vereinbarung, des jeweils geschlossenen Einzelvertrages über die jeweilige Leistung oder auf Basis der Beschreibung der jeweils gebuchten Leistung auf der Webseite https://www.loqlearn.de
2.3 Neben der Durchführung von Schulungen und sonstigen Veranstaltungen bietet LOQlearn auch den Erwerb von LOQ@home an. LOQ@home beinhaltet ein Aufgabenheft zzgl. Anlagen und einem separatem Lösungsheft. LOQ@home kann entweder über eine direkte Kontaktaufnahme mit LOQlearn oder über die Webseite von LOQlearn bestellt werden.
3. Anmeldung/Vertragsschluss
3.1 Für alle Veranstaltungen von LOQlearn ist eine Anmeldung erforderlich. Mit der Anmeldung werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkannt. Ein Teilnehmer kann sich persönlich, schriftlich, per E-Mail oder bei ausgesuchten Veranstaltungen auch über den Webshop von LOQlearn anmelden. Anmeldungen von Gruppen erfolgen durch einen Vertreter bzw. einheitlichen Ansprechpartner, der die Anmeldung für die Teilnehmer verbindlich abgibt.
3.2. Anmeldung der Teilnehmer stellen ein verbindliches Angebot an LOQlearn zum Abschluss eines Vertrages dar. Sofern eine Anmeldung nicht berücksichtigt werden kann, erhält der Teilnehmer eine Absage.
3.3. Anmeldungen gelten erst dann als bestätigt und ein entsprechender Vertrag gilt erst dann als zustande gekommen, wenn LOQlearn eine Annahmebestätigung versendet. Sollte dies nicht innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung erfolgt sein, gilt die Anmeldung als abgelehnt.
3.4. Sofern eine Veranstaltung belegt ist oder ausfällt, erhalten die Teilnehmer rechtzeitig eine Benachrichtigung. Bereits gezahlte Teilnehmerbeiträge werden umgehend zurückerstattet. Weitere Ansprüche gegenüber LOQlearn sind ausgeschlossen.
3.5. Anmeldungen werden nach dem Tag des Eingangs berücksichtigt. Die Anzahl der Teilnehmer ist in der Regel begrenzt. Es besteht kein Rechtsanspruch auf Teilnahme.
3.6 Im Webshop von LOQlearn erfolgt eine verbindliche Bestellung durch die folgenden Schritte:
- Seminar oder Prüfungspaket aussuchen
- „jetzt anmelden“ bzw. „jetzt kaufen“ klicken
- weiter zur Kasse gehen
- Teilnehmer- und Rechnungsdaten eingeben und die Zahlungsweise auswählen
- Die Angaben überprüfen
- AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung zur Kenntnis nehmen und bestätigen
- die Richtigkeit aller Angaben bestätigen und auf den Button „kostenpflichtige Anmeldung“ bzw. „zahlungspflichtig bestellen“ klicken.
Bei einer Buchung über den Webshop erhalten Sie eine Kopie der Anmelde/Bestelldaten mit der Bestelleingangsbestätigungs-E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt ausdrücklich keine Annahme Ihrer Bestellung/Buchung dar.
Ihre Bestellung stellt ein verbindliches Angebot an LOQlearn zum Abschluss eines Vertrages dar. Mit der Bestellung erklären Sie verbindlich, dass Sie die bestellte Ware erwerben/das gewählte Seminar buchen möchten.
Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihre verbindliche Bestellung durch Lieferung oder ausdrückliche Bestätigung annehmen. Eine Annahme Ihrer Bestellung /Buchung erfolgt spätestens innerhalb von fünf Werktagen.
Abweichend von vorstehendem kommt im Falle einer Bestellung mit der Zahlungsart Vorkasse ein Vertrag bereits mit dem Versenden der Zahlungsaufforderung zustande. Die Zahlungsaufforderung wird spätestens innerhalb von fünf Werktagen nach Ihrer Bestellung versendet.
3.7 LOQlearn behält sich vor, bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn die Durchführung einer Veranstaltung nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten abzusagen bzw. auf einen anderen Termin zu verschieben oder mit anderen Veranstaltungen zusammen zu legen, wenn die Durchführung an dem ursprünglich geplanten Termin oder in dem ursprünglich geplanten Umfang für LOQlearn nicht zumutbar ist, weil das Buchungsaufkommen für diese Veranstaltung so gering ist, dass die entstehenden Kosten bezogen auf diese Veranstaltung eine Überschreitung der wirtschaftlichen Opfergrenze bedeuten würden.
Das Rücktrittsrecht besteht für LOQlearn jedoch nur insoweit, als LOQlearn die zum Rücktritt führenden Umstände nachweisen kann und dem Teilnehmer ein vergleichbares Ersatzangebot unterbreitet hat. Die bereits gezahlte Teilnahmegebühr wird unverzüglich zurückerstattet, wenn auch von einem Ersatzangebot kein Gebrauch gemacht wird. Weitere Ansprüche bestehen nicht. Insbesondere übernimmt LOQlearn keine Haftung für in Verbindung mit der Absage einer Veranstaltung den Teilnehmern entstandene Übernachtungs- oder Anreisekosten, die nicht mehr storniert werden können, es sei denn, es liegt vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von LOQlearn vor, das zu dem eingetretenen Schaden geführt hat.
3.8 LOQlearn kann aus sachlichem Grund Ort, Zeitpunkt und Dauer der Veranstaltung ändern, sofern hiermit keine für den Teilnehmer unzumutbare Änderung eintritt.
3.9 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
4. Korrektur von Eingabefehlern/Speicherung des Vertragstextes
4.1 Die im Rahmen der Buchung im Webshop abgegebene Vertragserklärung kann vor dem Absenden jederzeit durch Anklicken auf den „Zurück“ Button korrigiert werden. Nach dem Absenden der Buchung ist eine Korrektur nicht mehr möglich.
4.2 Die Bestelldaten werden bei LOQlearn bis zur vollständigen Abwicklung des Seminars gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihrer Buchung verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail an LOQlearn. Nach vollständiger Durchführung des gebuchten Seminars werden die Bestelldaten vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht und können nicht mehr zur Verfügung gestellt werden.
5. Teilnahmegebühren
5.1 Die Teilnahmegebühr für die jeweilige Veranstaltung richtet sich nach der aktuellen Preisliste von LOQlearn zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder nach den vereinbarten Honoraren.
5.2 Offene Veranstaltungen/Lehrgänge
Rechnungen sind grundsätzlich 14 Tage nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.
Liegen zwischen Rechnungsdatum und Veranstaltungsbeginn weniger als 14 Tage, so ist die Gebühr sofort fällig. Bei Nichtzahlung kann der Teilnehmer von der Veranstaltung ausgeschlossen werden, was die Zahlungsverpflichtung nicht beeinträchtigt. Das Recht der Geltendmachung eines darüber hinaus gehenden Schadens bleibt unberührt.
5.3 Inhouse-Veranstaltungen/Inhouse-Seminare:
Nach Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % der Rechnungssumme zur Zahlung fällig. Die Anzahlung muss vor Veranstaltungsbeginn bei LOQlearn eingegangen sein, anderenfalls die Veranstaltung nicht stattfindet. Die restlichen Veranstaltungsgebühren sind nach spätestens 14 Tage nach Beendigung der Veranstaltung zur Zahlung fällig.
Bei Inhouse-Veranstaltungen gilt als vereinbart, dass Reisekosten (Hotelübernachtung, km-Pauschale u. ä.) vor Vertragsabschluss verhandelt werden und Bestandteil des Gesamtpreises werden.
5.4 Zahlungen können ausschließlich durch Überweisung per Vorkasse erfolgen.
Im Falle des Zahlungsverzuges gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Das Recht der Geltendmachung eines darüber hinaus gehenden Schadens bleibt unberührt.
5.5 Weitere Auslagen und besondere Kosten, die LOQlearn auf ausdrücklichen Wunsch des Auftraggebers entstehen, werden zum Selbstkostenpreis berechnet.
5.6 Sämtliche Preisangebote der LOQlearn verstehen sich inklusive der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
6. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommenen Leistungen
6.1 Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag zwischen LOQlearn und dem Auftraggeber.
6.2 Werden einzelne Leistungen durch den Auftraggeber oder seine Teilnehmer nicht in Anspruch genommen, so berührt dies nicht die vereinbarte Vergütung. Vorstehendes gilt nicht, wenn der Aufraggeber den Nachweis erbringt, dass LOQlearn kein oder lediglich ein geringer Schaden entstanden ist.
7. Allgemeine Teilnahmebedingungen
7.1 Ein Teilnehmer verhält sich vertragswidrig, wenn er ungeachtet einer Abmahnung die Veranstaltung nachhaltig stört, oder wenn er sich in erheblichem Maße entgegen den guten Sitten verhält, so dass ein reibungsloser Ablauf der Veranstaltung nicht gewährleistet werden kann. In diesem Fall behält sich LOQlearn vor, die betreffenden Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen.
7.2 Die Teilnehmer verpflichten sich, nicht unter Einfluss von Alkohol oder sonstigen Betäubungsmitteln zu stehen, die die Reaktionsfähigkeit und das Körperbefinden beeinträchtigen können. Bei Verstößen hiergegen ist LOQlearn berechtigt, die betreffenden Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen.
7.3 Bei erkennbaren gesundheitlichen Problemen ist LOQlearn berechtigt, die betreffenden Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen.
8. Preise und Versandkosten
Die beim Warenkauf auf den Produktseiten genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden Ihnen auf der Versandkostenübersicht, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite deutlich mitgeteilt.
9. Lieferung
9.1 Die Lieferung von erworbenen Waren erfolgt ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
9.2 Die Lieferzeit beträgt maximal drei Werktage. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut zu laufen und endet am darauffolgenden dritten Werktag. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
10. Zahlung
10.1 Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Käufers per Paypal oder auf Rechnung.
10.2 Bei Auswahl der Zahlungsarten PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
Paypal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie Ihre Einkäufe einfach und schnell bezahlen können. Informieren Sie sich über die Kontoeröffnung bei PayPal bitte im Internet unter: www.paypal.de. Sobald die Zahlung gebucht ist, liefern wir die Ware unter Berücksichtigung der genannten Lieferzeiten.
10.3 Bei Zahlung auf Rechnung muss der Rechnungsbetrag binnen 8 Tagen nach Eingang der Rechnung auf unserem Konto ausgeglichen sein.
11. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt erworbene Ware unser Eigentum.
12. Gewährleistung/Haftung
12.1 Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung.
12.2 LOQlearn haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Garantien erfolgt verschuldensunabhängig. Für leichte Fahrlässigkeit haftet LOQlearn ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haftet LOQlearn in demselben Umfang.
12.3 Die Regelung des vorstehenden Absatzes erstreckt sich auf Schadensersatz neben der Leistung, den Schadensersatz statt der Leistung und den Ersatzanspruch wegen vergeblicher Aufwendungen, gleich aus welchem Rechtsgrund, einschließlich der Haftung wegen Mängeln, Verzugs oder Unmöglichkeit.
12.4 Hoheitliche Maßnahmen, Naturkatastrophen, Verkehrsstörungen, Störungen in der Energie- und Rohstoffversorgung, Krankheit, Pandemie, Schließungen der Veranstaltungsorte und sonstige Fälle höherer Gewalt, also außergewöhnlicher Ereignisse, die LOQlearn nicht zu vertreten hat, befreien LOQlearn für die Dauer ihrer Auswirkungen von der Verpflichtung zur Vertragserfüllung. In diesen Fällen ist LOQlearn nicht zum Schadenersatz, insbesondere nicht zum Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie von Arbeitsausfall verpflichtet. LOQlearn wird im Falle höherer Gewalt den Auftraggeber unverzüglich von dem Eintritt der Verhinderung unterrichten und einen Ersatztermin vorschlagen. Kann eine Veranstaltung nicht abgehalten werden und erfolgt auch keine Einigung auf einen Ersatztermin, wird LOQlearn die bis dahin bereits entrichtete Vergütung unmittelbar erstatten. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
12.5 Soweit Minderjährige an Veranstaltungen teilnehmen gilt, dass die Aufsichtspflicht bei den Aufsichtspflichtigen wie Eltern, Begleitpersonal etc. verbleibt und nicht auf die LOQlearn übergeht. LOQlearn ist verantwortlich für den Ablauf der Veranstaltung selbst. Die Übertragung der Aufsichtspflicht auf die LOQlearn bedarf der vorherigen ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung.
12.6 LOQlearn übernimmt keine Verantwortung für die inhaltliche Richtigkeit oder Vollständigkeit sowie den Inhalt der von ihr vorgetragenen Inhalte oder Ausführungen.
13. Kündigung/Stornierung
Eine Kündigung/Stornierung der Teilnahme an einer Veranstaltung oder der Durchführung einer Veranstaltung durch den Auftraggeber oder Teilnehmer bedarf stets der Textform. Im Falle einer Kündigung/Stornierung durch den Auftraggeber/Teilnehmer nach Vertragsschluss gilt die folgende Staffelung:
Geht die Kündigung/Stornierung des Auftraggebers/Teilnehmers der LOQlearn bis 60 Tage vor Veranstaltungsbeginn zu, wird keine Vergütung erhoben, eine etwaige bereits geleistete Zahlung wird vollständig erstattet.
Geht die Kündigung/Stornierung des Auftraggebers/Teilnehmer der LOQlearn bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn zu, ist der Auftraggeber zur Zahlung von 25 % der gesamten Auftragssumme verpflichtet.
Geht die Kündigung/Stornierung des Auftraggebers/Teilnehmers der LOQlearn bis 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn zu, ist der Auftraggeber zur Zahlung von 50 % der gesamten Auftragssumme verpflichtet.
Bei später eingehender Kündigung/Stornierung bleibt der Auftraggeber/Teilnehmer zur Zahlung der vollen Auftragssumme verpflichtet.
Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit einer Kündigung/Stornierung ist der Eingang der jeweiligen Stornierung bei LOQlearn.
13.2 Dem Auftraggeber/Teilnehmer bleibt es vorbehalten, nachzuweisen, dass der LOQlearn kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
13.3 Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung bleibt hiervon unberührt.
14. Unterlagen und Nutzungsrechte
Die Konzepte und Inhalte der Veranstaltungen sind urheberrechtlich geschützt. Gleiches gilt für die in den Veranstaltungen verwendeten Arbeitsunterlagen sowie für Software. Das Kopieren und Weiterleiten von Unterlagen oder Software an Dritte sind nur mit vorheriger Einwilligung von LOQlearn zulässig.
15. Darstellung der Veranstaltung/Fotos etc.
LOQlearn ist berechtigt, vor der jeweiligen Veranstaltung Fotoaufnahmen von dem jeweiligen Veranstaltungsraum mit den Teilnehmern anzufertigen. Nahaufnahmen von Personen werden nur nach erfolgter Einwilligung der betreffenden Person bzw. deren gesetzlichen Vertreter angefertigt. Die von der Veranstaltung insgesamt angefertigten Aufnahmen darf LOQlearn für eigene werbetechnische Zwecke einschließlich der Internetwerbung, insbesondere auch in sozialen Netzwerken, nutzen.
16. Datenschutz
Für die Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten gilt die anliegende Datenschutzbestimmung, die Bestandteil dieser AGB ist.
17. Schlussbestimmungen
17.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des U.N.-Kaufrechts, soweit nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Teilnehmer oder Kunde, der Verbraucher ist, seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.
17.2 Bei Verträgen mit Kaufleuten i. S. des HGB, also Auftraggebern, die ein Handelsgewerbe betreiben, oder aus anderen Rechtsgründen im HGB als Kaufmann eingeordnet werden sowie mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist Bonn ausschließlich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten.
17.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Klauseln hiervon unberührt.